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Windows 11 - für Support-Mitarbeiter
Dauer 2 Tage
Uhrzeit 09:00 - 16:00 Uhr
Nettopreis ab 1.090,00 €
Bruttopreis ab 1.297,10 €
Details & Buchung

Windows 11 - für Support-Mitarbeiter

Kursdauer: 2 Tage - 09:00 - 16:00 Uhr

Das lernen Sie in der Schulung

  • Neuerungen und Funktionen von Windows 11 für den Support kennenlernen
  • Windows-Updates verwalten und UWP-Apps mit PowerShell steuern
  • Anwender bei Windows 11 typischen Problemen effektiv unterstützen
236 Personen haben den Kurs besucht

Termine & Preise
Teilnehmerin am Windows 11 - für Support-Mitarbeiter Kurs
Deutscher Bildungsaward 2025 / 2026 für PC-COLLEGE

Erfahrung, die Vertrauen schafft - überzeugen Sie sich selbst.

235.229
Teilnehmende
804
Seminarthemen
98.168
Durchgeführte Seminare
4,8/5

Windows 11 - für Support-Mitarbeiter

Kurs-ID: W1D

Für wen ist der Windows 11 - für Support-Mitarbeiter geeignet?

Windows 11 bringt viele Änderungen, die Support-Mitarbeiter kennen müssen. In diesem Kurs erhalten Sie eine Einführung in die neue Oberfläche von Windows 11, inklusive Startmenü, Taskleiste und Snap-Funktion. Sie lernen die erweiterten Möglichkeiten des Windows Explorers sowie die neuen Einstellungen und Funktionen von Windows kennen.

Darüber hinaus beschäftigen Sie sich mit dem Windows Servicekonzept inklusive Delivery Optimization und Windows Update for Business. Sie erfahren, wie Sie UWP-Apps mit PowerShell verwalten und den neuen Winget Paket-Manager für die Softwareverwaltung nutzen. Abschließend erhalten Sie eine Einführung in die Cloud-Integration mit OneDrive und Entra-ID sowie grundlegendes Wissen über IPv6 und TPM.

Zielgruppe:
Dieser Kurs richtet sich an IT-Support-Mitarbeiter, die ihr Wissen über Windows 11 vertiefen möchten.

Kursziel:
Nach dem Kurs können Sie Windows 11 Nutzer effizient unterstützen, Updates verwalten, UWP-Apps und den Winget Paket-Manager nutzen. Sie wissen, wie Sie Windows 11 in Unternehmensumgebungen anpassen und typische Probleme beheben.

Hinweis:
Für den Kurs werden grundlegende Kenntnisse im IT-Support vorausgesetzt.

Kursinformationen als PDF

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E-Mail: training@pc-college.de

Service

Kursvoraussetzungen

Grundkenntnisse in Windows 10 und grundlegende IT-Support-Erfahrung werden vorausgesetzt.

Ist die Teilnahme vor Ort und online möglich?

Dieses Seminar können Sie als Präsenzseminar oder als Live-Online-Training (virtuelles Präsenzseminar) buchen. Schauen Sie sich die technischen Voraussetzungen für Live-Online-Schulungen an. Sie können Ihre Auswahl bei der Anmeldung treffen.

Welche Themen werden im Windows 11 - für Support-Mitarbeiter behandelt?

  • Die neue Oberfläche von Windows 11
    • Das überarbeitete Startmenü von Windows 11
    • Änderungen an der Taskleiste
    • Verbesserungen im Windows Explorer
    • Neuerungen in den Windows-Einstellungen
    • Nutzung virtueller Desktops und der Task-Ansicht
    • Die Snap-Funktion für optimiertes Multitasking
    • Der Edge Browser und seine Integration
    • Windows Copilot*
  • Windows Updates und Service
    • Windows Feature-Releases und kumulative Updates
    • Verwaltung der Windows Update-Ringe
    • Windows Update for Business einrichten
    • Einstellungen für Windows Update
    • Optimierung der Update-Übertragung (Delivery Optimization)
  • UWP-Apps in Windows verwalten
    • Unterschiede zwischen UWP-Apps und klassischen Anwendungen
    • Apps über den Microsoft Store oder per MSIX installieren
    • UWP-Apps mit PowerShell auflisten und entfernen
    • Standard-Installationsorte für Anwendungen konfigurieren
    • Alternative App-Konzepte: Klick-und-Los (Office) und Electron-basierte Anwendungen (z.B. Teams)
  • Winget Paket-Manager
    • Funktionsweise des Winget Paket-Managers
    • Anwendungen installieren und aktualisieren
    • Programme mit Winget entfernen
    • Verwaltung von Winget über UnigetUI
  • Cloud-Integration in Windows 11
    • Anmeldung an Windows mit Online-Konten
    • Entra-ID Überblick
    • OneDrive Integration und Standardspeicherorte verwalten
  • Einführung in IPv6
    • Grundlagen von IPv6
    • Adressierungsschema von IPv6 verstehen
    • Link-Lokale Adressen und ihre Bedeutung
    • Zusammenarbeit von IPv4 und IPv6
  • Datenträger verwalten
    • Festplatten mit der Datenträgerverwaltung einrichten
    • Vergleich von MBR und GPT
    • Bitlocker-Verschlüsselung aktivieren
  • TPM, UEFI und Secure Boot
    • Bedeutung von UEFI für moderne Systeme
    • Funktionsweise von Secure Boot
    • Einsatz von TPM zur Absicherung der UEFI-Firmware
  • Troubleshooting und Systemverwaltung
    • Windows Problembehandlung nutzen
    • Zuverlässigkeitsverlauf von Windows analysieren
    • Festplatte mit der Datenträgerbereinigung optimieren
    • Verwendung der Windows Ereignisanzeige
    • Windows Systeminformationen auswerten

Ihre Vorteile

  • Schulungsexperte seit 1985
    Wir haben mehr als 40 Jahre Schulungserfahrung. Dabei setzen wir seit jeher auf Trainerinnen und Trainer mit langjähriger didaktischer, fachlicher und praktischer Erfahrung.
  • Platz 1 für PC-COLLEGE beim "Deutschen Bildungs-Award 2025/2026"
    PC-COLLEGE wurde mit dem 1. Platz des "Deutschen Bildungs-Award 2025/2026" von ntv und dem Deutschen Institut für Service-Qualität in der Kategorie IT & PC Weiterbildung ausgezeichnet. Alle Kursteilnehmenden können sich bei PC-COLLEGE jederzeit auf die Einhaltung sehr hoher Qualitätsstandards verlassen.
  • Autorisierter Trainingspartner
    PC-COLLEGE ist autorisierter Trainingspartner zahlreicher führender Softwarehersteller und Technologieanbieter, darunter Google, Autodesk, cobra, Corel und weitere.
Alle Vorteile auf einen Blick

Anmeldung

Windows 11 - für Support-Mitarbeiter

Zeitrahmen:2 Tageskurs | 09:00 bis 16:00 Uhr
Garantietermin bzw. Ort mit Garantietermin
Aktionsangebot vorhanden
Preis
Teilnahmegebühr
ab 1.090,00 €
( 1.297,10 € inkl. 19 % MwSt. )
Durchführung ab 1 Teilnehmer
Im Preis enthalten sind PC-COLLEGE - Zertifikat, Pausenverpflegung, Getränke und Kursmaterial. Im Preis enthalten sind PC-COLLEGE - Zertifikat, technische Beratung und Kursmaterial.

Weitere Schulungsformen kurz erklärt

Offener Kurs

  • 2 Tage
  • 1 gesicherter Termin
  • ab 1.090,00 € zzgl. MwSt.
  • An 30 Standorten oder online

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Als Präsenzseminar oder Live-Online-Training zu festen Terminen – ideal für den Erfahrungsaustausch und neue Impulse.

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Termine und verfügbare Standorte für Windows 11 - für Support-Mitarbeiter:
Kurs-Nr. Kursbezeichnung Termin Dauer Standort
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2 Tage
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2 Tage
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bis
2 Tage
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bis
2 Tage
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2 Tage
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bis
2 Tage
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2 Tage
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2 Tage
W1D270921 Windows 11 - für Support-Mitarbeiter
bis
2 Tage
W1D271021 Windows 11 - für Support-Mitarbeiter
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2 Tage
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2 Tage

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