ITIL®4 - Foundation Plus Seminar

Termine, Preis & Anmeldung

  • In 3 Tagen zur Grundlagen-Zertifizierung des neuen ITIL® Standards: Dieses ITIL®4 Foundation Training vermittelt Ihnen die ITIL®4-Grundlagen. Sie lernen Techniken und Methoden der international anerkannten Best Practices kennen und werden optimal auf die ITIL®4 Foundation Prüfung vorbereitet.

  • Mit der neuen Grundlagenausbildung ITIL® 4 Foundation lernen Sie in drei Tagen alle Themen des Frameworks im Detail kennen und legen den Grundstein zur Ausbildung zum ITIL® Managing Professional und/oder Strategic Leader.

    Egal, wieviel Vorwissen Sie zu IT-Management mitbringen: An den 3 Schulungstagen vermitteln Ihnen unsere Trainer alle von AXELOS (offizieller Akkreditor von ITIL®) geforderten Inhalte und bereiten Sie perfekt auf die offizielle PeopleCert® Zertifizierung vor.

    Prüfung:
    Die Prüfung zur Zertifizierung legen Sie online-proctored auf der PeopleCert®-Plattform zu einem von Ihnen gewählten Zeitpunkt ab. Sie haben 60 Minuten Zeit (75 Minuten wenn Englisch nicht die Muttersprache ist), um 40 Fragen zu beantworten. Benötigt werden 26 (65%) richtige Antworten zum Bestehen der Prüfung. Bitte planen Sie zur Vorbereitung auf die Prüfung etwa 60 Minuten an Tag 1 und 2 zum Selbststudium ein.

    Das vorläufige Ergebnis erhalten Sie sofort im Anschluss an die Prüfung. Nach erfolgreicher Prüfung erhalten Sie nur 48 Stunden nach Abschluss Ihr persönliches internationales ITIL® Foundation Certificate in IT Service Management als E-Zertifikat in Ihrem persönlichen Accout bei PeopleCert®.
    Bei bestandener Prüfung können Sie Ihr persönliches Zertifikat des weltweit anerkannten Standards für Service Management auf der PeopleCert® -Plattform herunterladen.
    Die Prüfungsgebühr zur Zertifzierung ist im Preis enthalten.

    Zielgruppe:

    • IT-Geschäftsleitung
    • IT Management, Service Manager
    • Verantwortliche für den Betrieb von IT Services
    • IT-Prozess-Manager
    • Service-Leiter, Berater
    • Projektmitarbeiter
    • IT-Mitarbeiter in Service-Prozessen
    • Service-Desk- / Help-Desk-Agenten
    • Projektmitarbeiter in ITIL®-Projekten

    Hinweis:
    Die Unterrichtssprache in diesem Kurs ist Deutsch. Die Schulungsunterlagen sind in englischer Sprache.
    Der ITIL® Kurs auf dieser Seite wird von ITSM Consulting ATO von AXELOS Ltd. durchgeführt. ITIL® (IT Infrastructure Library®) ist eine eingetragene Marke von AXELOS Ltd. Alle Rechte vorbehalten.

    • Schlüsselkonzepte des Service Managements:

      Grundbegriffe, Kernprinzipien und Modelle von ITIL® - Wie Unternehmen eine gesteigerte Wertschöpfung durch die Nutzung optimierter und businessorientierter Services erzielen.

    • Die 4 Dimensionen des Service Management:

      Um einen ganzheitlichen Ansatz für das Service Management zu unterstützen, definiert ITIL® vier Dimensionen, die gemeinsam entscheidend für die effektive und effiziente Wertschöpfung für Kunden und andere Stakeholder sind.

    • Das Service Value System:

      Das ITIL SVS beschreibt, wie alle Komponenten und Aktivitäten des Unternehmens als System zusammenwirken, um Wertschöpfung zu ermöglichen. Wie bauen wir Silos ab? Wie werden wir agiler?

    • Die Value Chain Aktivitäten:

      Diese 6 Aktivitäten stellen die Schritte dar, die ein Unternehmen bei der Wertschöpfung unternimmt. Jede Aktivität trägt zur Wertschöpfungskette bei, indem sie spezifische Inputs in Outputs umwandelt.

    • Praktiken und Rollen:

      In ITIL ist eine Management Praktik eine Reihe von organisatorischen Ressourcen, die zur Durchführung von Arbeiten oder zur Erreichung eines Ziels bestimmt sind.

    • Keine besonderen Voraussetzungen erforderlich
    • Interesse an IT Services

  • Dieses Seminar können Sie als Präsenzseminar oder als Live-Online-Training (virtuelles Präsenzseminar) buchen. Schauen Sie sich die technischen Voraussetzungen für Live-Online-Schulungen an. Sie können Ihre Auswahl bei der Anmeldung treffen.
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  • 22.03. - 24.03.2023
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  • 24.04. - 26.04.2023
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  • 10.05. - 12.05.2023
  • 24.05. - 26.05.2023
  • 30.05. - 01.06.2023
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  • 14.06. - 16.06.2023
  • 21.06. - 23.06.2023
  • 28.06. - 30.06.2023
  • 17.07. - 19.07.2023
  • 09.08. - 11.08.2023
  • 30.08. - 01.09.2023
  • 11.09. - 13.09.2023
  • 27.09. - 29.09.2023
  • 11.10. - 13.10.2023
  • 16.10. - 18.10.2023
  • 25.10. - 27.10.2023
  • 08.11. - 10.11.2023
  • 22.11. - 24.11.2023
  • 06.12. - 08.12.2023
  • 20.12. - 22.12.2023
 

Zeitrahmen: 3 Tageskurs | 09:00 bis 17:00 Uhr

Preis

Teilnahmegebühr

ab 1.355,00 €
(1.612,45 € inkl. 19% MwSt.)

Im Preis enthalten sind Seminarunterlagen, Pausenverpflegung und Getränke. Bei bestandener Prüfung erhalten Sie Ihr PeopleCert-Zertifikat.


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  • Durchführung ab 1 Teilnehmenden

    Unser Ziel ist es, Ihnen schnellstmöglich den gewünschten Kurs anzubieten. Aus diesem Grund führen wir einen Großteil unserer Seminare ab einer Person durch. Das bietet Ihnen Planungssicherheit und bringt Sie schnell an Ihr Ziel.

  • Schulungsexperte seit 1985

    Wir haben mehr als 30 Jahre Schulungserfahrung. Dabei setzen wir auf Trainerinnen und Trainer mit langjähriger didaktischer und praktischer Erfahrung.

  • Nachbetreuung

    Auch nach dem Seminar sind wir für Sie da. Vier Wochen nach jedem Training stehen wir Ihnen kostenfrei für programmspezifische Fragen zur Verfügung.

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