Jira - Service Management für Anwender

Termine, Preis & Anmeldung -
Dieses Jira - Service Management für Anwender Seminar zeigt den Umgang mit dem Kundenportal. Sie lernen die Verwaltung und Koordination der Kundenanfragen.
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In dem Seminar Jira - Service Management für Anwender lernen Sie ein Kundenportal für Service-Anfragen mit Jira Service Management zu erstellen, zu bedienen und zu pflegen.
Unsere Trainer zeigen Ihnen, wie Sie Kundenanfragen im Team koordinieren und Tasks automatisieren. Sie erstellen Dashboards und Berichte, bedienen die Kunden Wissensdatenbank und automatisieren Ereignisse.
Workflows und BestPractise Prozesse, welche Sie anhand von Beispielen testen, erleichtern Ihnen die tägliche Arbeit in Ihren Projekten.Zielgruppe:
Jira Service Management Agents und Koordinatoren. -
- Projekte und Navigation
- Customer Portal Ticket-Erstellung
- Customer Portal Ticket-Übersicht
- Vorgänge erstellen und bearbeiten
- Kundenkommunikation
- Tastenkürzel
- Workflows und BestPractise Prozesse
- Kundenfreigaben
- Vorgangsfunktionen
- SLAs
- Suche, Filter und Abonnements
- Erstellen und Verlinken
- Dashboards und Berichte
- Kunden-Wissensdatenbank
- Rollen, Berechtigungen
- Benachrichtigungen und Profileinstellungen
- Mail Handler und Vorgangssammler
- Ereignisse und Automatismen
- Ausblick Integration Opsgenie / Statuspage
- Ausgewählte Apps
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Das Seminar erfordert keine Vorkenntnisse.
- Dieses Seminar können Sie als Präsenzseminar oder als Live-Online-Training (virtuelles Präsenzseminar) buchen. Schauen Sie sich die technischen Voraussetzungen für Live-Online-Schulungen an. Sie können Ihre Auswahl bei der Anmeldung treffen.
Anmeldung
Garantietermin bzw. Ort mit GarantieterminPreis
Die Teilnahmegebühr beträgt
890,00 €
(1.059,10 € inkl. 19% MwSt.)
Im Preis enthalten sind Seminarunterlagen, Pausenverpflegung, Getränke und PC-COLLEGE - Zertifikat.
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25 Kunden haben bereits die Schulung:
Jira - Service Management für Anwender gebucht. (innerhalb der letzten 24 Monate als offenes Seminar, Firmenschulung oder Workshop)
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KursNr. Kurs Termin Dauer Standorte JI5
230403Jira
- Service Management für Anwender03.04.2023 1 Tag JI5
230403Jira
- Service Management für Anwender03.04.2023 1 Tag Live-Online-Training JI5
230502Jira
- Service Management für Anwender02.05.2023 1 Tag JI5
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- Service Management für Anwender02.05.2023 1 Tag Live-Online-Training JI5
230530Jira
- Service Management für Anwender30.05.2023 1 Tag JI5
230530Jira
- Service Management für Anwender30.05.2023 1 Tag Live-Online-Training JI5
230626Jira
- Service Management für Anwender26.06.2023 1 Tag JI5
230626Jira
- Service Management für Anwender26.06.2023 1 Tag Live-Online-Training JI5
230724Jira
- Service Management für Anwender24.07.2023 1 Tag JI5
230724Jira
- Service Management für Anwender24.07.2023 1 Tag Live-Online-Training JI5
230821Jira
- Service Management für Anwender21.08.2023 1 Tag JI5
230821Jira
- Service Management für Anwender21.08.2023 1 Tag Live-Online-Training JI5
230918Jira
- Service Management für Anwender18.09.2023 1 Tag JI5
230918Jira
- Service Management für Anwender18.09.2023 1 Tag Live-Online-Training JI5
231016Jira
- Service Management für Anwender16.10.2023 1 Tag JI5
231016Jira
- Service Management für Anwender16.10.2023 1 Tag Live-Online-Training JI5
231113Jira
- Service Management für Anwender13.11.2023 1 Tag JI5
231113Jira
- Service Management für Anwender13.11.2023 1 Tag Live-Online-Training JI5
231211Jira
- Service Management für Anwender11.12.2023 1 Tag JI5
231211Jira
- Service Management für Anwender11.12.2023 1 Tag Live-Online-Training
Verwandte Seminare/Schulungen
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- Jira - Projektmanagement mit Jira BigPicture
- Jira - für Anwender
- Jira - für Administratoren
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Ihre gewünschte Kursart wählen Sie bei der Anmeldung:
- Präsenzseminar:
Schulungserlebnis vor Ort
mit persönlichen Kontakten - Online-Seminar:
Live-Online-Training,
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insgesamt: 8333 Bewertungen
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Jira - Service Management für Anwender
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