Jira - Service Management für Anwender

Termine, Preis & Anmeldung -
Dieses "Jira - Service Management für Anwender" Seminar zeigt den Umgang mit dem Kundenportal. Sie lernen die Verwaltung und Koordination der Kundenanfragen.
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In dem Seminar "Jira - Service Management für Anwender" lernen Sie ein Kundenportal für Service-Anfragen mit Jira Service Management zu erstellen, zu bedienen und zu pflegen.
Unsere Trainer zeigen Ihnen, wie Sie Kundenanfragen im Team koordinieren und Tasks automatisieren. Sie erstellen Dashboards und Berichte, bedienen die Kunden Wissensdatenbank und automatisieren Ereignisse.
Workflows und BestPractise Prozesse, welche Sie anhand von Beispielen testen, erleichtern Ihnen die tägliche Arbeit in Ihren Projekten.Zielgruppe:
Jira Service Management Agents und Koordinatoren. -
- Projekte und Navigation
- Customer Portal Ticket-Erstellung
- Customer Portal Ticket-Übersicht
- Vorgänge erstellen und bearbeiten
- Kundenkommunikation
- Tastenkürzel
- Workflows und BestPractise Prozesse
- Kundenfreigaben
- Vorgangsfunktionen
- SLAs
- Suche, Filter und Abonnements
- Erstellen und Verlinken
- Dashboards und Berichte
- Kunden-Wissensdatenbank
- Rollen, Berechtigungen
- Benachrichtigungen und Profileinstellungen
- Mail Handler und Vorgangssammler
- Ereignisse und Automatismen
- Ausblick Integration Opsgenie / Statuspage
- Ausgewählte Apps
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Das Seminar erfordert keine Vorkenntnisse.
- Dieses Seminar können Sie als Präsenzseminar oder als Live-Online-Training (virtuelles Präsenzseminar) buchen. Schauen Sie sich die technischen Voraussetzungen für Live-Online-Schulungen an. Sie können Ihre Auswahl unter der "Anmeldung" treffen.
Anmeldung
Preis
Die Teilnahmegebühr beträgt
800,00 €
(952,00 € inkl. 19% MwSt.)
Im Preis enthalten sind Seminarunterlagen, Pausenverpflegung, Getränke und PC-COLLEGE - Zertifikat
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25 Kunden haben bereits die Schulung:
Jira - Service Management für Anwender gebucht. (innerhalb der letzten 24 Monate als offenes Seminar, Firmenschulung oder Workshop)
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KursNr. Kurs Termin Dauer Standorte JI5
220822Jira
- Service Management für Anwender22.08.2022 1 Tag JI5
220905Jira
- Service Management für Anwender05.09.2022 1 Tag Live-Online-Training JI5
220919Jira
- Service Management für Anwender19.09.2022 1 Tag JI5
221003Jira
- Service Management für Anwender03.10.2022 1 Tag Live-Online-Training JI5
221017Jira
- Service Management für Anwender17.10.2022 1 Tag JI5
221031Jira
- Service Management für Anwender31.10.2022 1 Tag Live-Online-Training JI5
221114Jira
- Service Management für Anwender14.11.2022 1 Tag JI5
221128Jira
- Service Management für Anwender28.11.2022 1 Tag Live-Online-Training JI5
221212Jira
- Service Management für Anwender12.12.2022 1 Tag JI5
230103Jira
- Service Management für Anwender03.01.2023 1 Tag JI5
230103Jira
- Service Management für Anwender03.01.2023 1 Tag Live-Online-Training JI5
230206Jira
- Service Management für Anwender06.02.2023 1 Tag JI5
230206Jira
- Service Management für Anwender06.02.2023 1 Tag Live-Online-Training JI5
230403Jira
- Service Management für Anwender03.04.2023 1 Tag JI5
230403Jira
- Service Management für Anwender03.04.2023 1 Tag Live-Online-Training JI5
230502Jira
- Service Management für Anwender02.05.2023 1 Tag JI5
230502Jira
- Service Management für Anwender02.05.2023 1 Tag Live-Online-Training JI5
230530Jira
- Service Management für Anwender30.05.2023 1 Tag JI5
230530Jira
- Service Management für Anwender30.05.2023 1 Tag Live-Online-Training JI5
230626Jira
- Service Management für Anwender26.06.2023 1 Tag JI5
230626Jira
- Service Management für Anwender26.06.2023 1 Tag Live-Online-Training JI5
230724Jira
- Service Management für Anwender24.07.2023 1 Tag JI5
230724Jira
- Service Management für Anwender24.07.2023 1 Tag Live-Online-Training JI5
230821Jira
- Service Management für Anwender21.08.2023 1 Tag JI5
230821Jira
- Service Management für Anwender21.08.2023 1 Tag Live-Online-Training
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