Jira - Service Management für Anwender
Termine & Preise-
Dieses Jira - Service Management für Anwender Seminar zeigt den Umgang mit dem Kundenportal. Sie lernen die Verwaltung und Koordination der Kundenanfragen.
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In dem Seminar Jira - Service Management für Anwender lernen Sie ein Kundenportal für Service-Anfragen mit Jira Service Management zu erstellen, zu bedienen und zu pflegen.
Unsere Trainer zeigen Ihnen, wie Sie Kundenanfragen im Team koordinieren und Tasks automatisieren. Sie erstellen Dashboards und Berichte, bedienen die Kunden Wissensdatenbank und automatisieren Ereignisse.
Workflows und BestPractise Prozesse, welche Sie anhand von Beispielen testen, erleichtern Ihnen die tägliche Arbeit in Ihren Projekten.Angesprochener Teilnehmerkreis:
Jira Service Management Agents und Koordinatoren. -
- Projekte und Navigation
- Customer Portal Ticket-Erstellung
- Customer Portal Ticket-Übersicht
- Vorgänge erstellen und bearbeiten
- Kundenkommunikation
- Tastenkürzel
- Workflows und BestPractise Prozesse
- Kundenfreigaben
- Vorgangsfunktionen
- SLAs
- Suche, Filter und Abonnements
- Erstellen und Verlinken
- Dashboards und Berichte
- Kunden-Wissensdatenbank
- Rollen, Berechtigungen
- Benachrichtigungen und Profileinstellungen
- Mail Handler und Vorgangssammler
- Ereignisse und Automatismen
- Ausblick Integration Opsgenie / Statuspage
- Ausgewählte Apps
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Das Seminar erfordert keine Vorkenntnisse.
- Dieses Seminar können Sie als Präsenzseminar oder als Live-Online-Training (virtuelles Präsenzseminar) buchen. Schauen Sie sich die technischen Voraussetzungen für Live-Online-Schulungen an. Sie können Ihre Auswahl bei der Anmeldung treffen.
Anmeldung
Preis
Die Teilnahmegebühr beträgt
890,00 €
(1.059,10 € inkl. 19% MwSt.)
Im Preis enthalten sind PC-COLLEGE - Zertifikat, Pausenverpflegung, Getränke und Kursmaterial.
- 25 Teilnehmende haben bereits die Schulung:
Jira - Service Management für Anwender besucht. (innerhalb der letzten 24 Monate als offenes Seminar, Firmenschulung oder Workshop)
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KursNr. Kurs Termin Dauer Standorte JI5
250107Jira
- Service Management für Anwender07.01.2025 1 Tag JI5
250107Jira
- Service Management für Anwender07.01.2025 1 Tag Live-Online-Training JI5
250210Jira
- Service Management für Anwender10.02.2025 1 Tag JI5
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- Service Management für Anwender10.02.2025 1 Tag Live-Online-Training JI5
250310Jira
- Service Management für Anwender10.03.2025 1 Tag JI5
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- Service Management für Anwender10.03.2025 1 Tag Live-Online-Training JI5
250407Jira
- Service Management für Anwender07.04.2025 1 Tag JI5
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- Service Management für Anwender07.04.2025 1 Tag Live-Online-Training JI5
250602Jira
- Service Management für Anwender02.06.2025 1 Tag JI5
250602Jira
- Service Management für Anwender02.06.2025 1 Tag Live-Online-Training JI5
250630Jira
- Service Management für Anwender30.06.2025 1 Tag JI5
250630Jira
- Service Management für Anwender30.06.2025 1 Tag Live-Online-Training JI5
250728Jira
- Service Management für Anwender28.07.2025 1 Tag JI5
250728Jira
- Service Management für Anwender28.07.2025 1 Tag Live-Online-Training JI5
250825Jira
- Service Management für Anwender25.08.2025 1 Tag JI5
250825Jira
- Service Management für Anwender25.08.2025 1 Tag Live-Online-Training JI5
250922Jira
- Service Management für Anwender22.09.2025 1 Tag JI5
250922Jira
- Service Management für Anwender22.09.2025 1 Tag Live-Online-Training JI5
251020Jira
- Service Management für Anwender20.10.2025 1 Tag JI5
251020Jira
- Service Management für Anwender20.10.2025 1 Tag Live-Online-Training JI5
251117Jira
- Service Management für Anwender17.11.2025 1 Tag JI5
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- Service Management für Anwender17.11.2025 1 Tag Live-Online-Training JI5
251215Jira
- Service Management für Anwender15.12.2025 1 Tag JI5
251215Jira
- Service Management für Anwender15.12.2025 1 Tag Live-Online-Training
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Thema:
Jira - Service Management für Anwender
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