Jira - Service Management für Anwender
Termine & Preise-
Dieses Jira - Service Management für Anwender Seminar zeigt den Umgang mit dem Kundenportal. Sie lernen die Verwaltung und Koordination der Kundenanfragen.
Anmeldung
Preis
Die Teilnahmegebühr beträgt
890,00 €
(1.059,10 € inkl. 19% MwSt.)
Im Preis enthalten sind PC-COLLEGE - Zertifikat, Pausenverpflegung, Getränke und Kursmaterial.
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In dem Seminar Jira - Service Management für Anwender lernen Sie ein Kundenportal für Service-Anfragen mit Jira Service Management zu erstellen, zu bedienen und zu pflegen.
Unsere Trainer zeigen Ihnen, wie Sie Kundenanfragen im Team koordinieren und Tasks automatisieren. Sie erstellen Dashboards und Berichte, bedienen die Kunden Wissensdatenbank und automatisieren Ereignisse.
Workflows und BestPractise Prozesse, welche Sie anhand von Beispielen testen, erleichtern Ihnen die tägliche Arbeit in Ihren Projekten.Zielgruppe:
Jira Service Management Agents und Koordinatoren. -
- Projekte und Navigation
- Customer Portal Ticket-Erstellung
- Customer Portal Ticket-Übersicht
- Vorgänge erstellen und bearbeiten
- Kundenkommunikation
- Tastenkürzel
- Workflows und BestPractise Prozesse
- Kundenfreigaben
- Vorgangsfunktionen
- SLAs
- Suche, Filter und Abonnements
- Erstellen und Verlinken
- Dashboards und Berichte
- Kunden-Wissensdatenbank
- Rollen, Berechtigungen
- Benachrichtigungen und Profileinstellungen
- Mail Handler und Vorgangssammler
- Ereignisse und Automatismen
- Ausblick Integration Opsgenie / Statuspage
- Ausgewählte Apps
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Das Seminar erfordert keine Vorkenntnisse.
- Dieses Seminar können Sie als Präsenzseminar oder als Live-Online-Training (virtuelles Präsenzseminar) buchen. Schauen Sie sich die technischen Voraussetzungen für Live-Online-Schulungen an. Sie können Ihre Auswahl bei der Anmeldung treffen.
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25 Teilnehmende haben bereits die Schulung:
Jira - Service Management für Anwender besucht. (innerhalb der letzten 24 Monate als offenes Seminar, Firmenschulung oder Workshop)
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KursNr. Kurs Termin Dauer Standorte JI5
251215Jira
- Service Management für Anwender15.12.2025 1 Tag JI5
251215Jira
- Service Management für Anwender15.12.2025 1 Tag Live-Online-Training JI5
260106Jira
- Service Management für Anwender06.01.2026 1 Tag JI5
260106Jira
- Service Management für Anwender06.01.2026 1 Tag Live-Online-Training JI5
260107Jira
- Service Management für Anwender07.01.2026 1 Tag JI5
260209Jira
- Service Management für Anwender09.02.2026 1 Tag JI5
260209Jira
- Service Management für Anwender09.02.2026 1 Tag Live-Online-Training JI5
260309Jira
- Service Management für Anwender09.03.2026 1 Tag JI5
260309Jira
- Service Management für Anwender09.03.2026 1 Tag Live-Online-Training JI5
260407Jira
- Service Management für Anwender07.04.2026 1 Tag JI5
260407Jira
- Service Management für Anwender07.04.2026 1 Tag Live-Online-Training JI5
260601Jira
- Service Management für Anwender01.06.2026 1 Tag JI5
260601Jira
- Service Management für Anwender01.06.2026 1 Tag Live-Online-Training JI5
260629Jira
- Service Management für Anwender29.06.2026 1 Tag JI5
260629Jira
- Service Management für Anwender29.06.2026 1 Tag Live-Online-Training JI5
260727Jira
- Service Management für Anwender27.07.2026 1 Tag JI5
260727Jira
- Service Management für Anwender27.07.2026 1 Tag Live-Online-Training JI5
260824Jira
- Service Management für Anwender24.08.2026 1 Tag JI5
260824Jira
- Service Management für Anwender24.08.2026 1 Tag Live-Online-Training JI5
260921Jira
- Service Management für Anwender21.09.2026 1 Tag JI5
260921Jira
- Service Management für Anwender21.09.2026 1 Tag Live-Online-Training JI5
261019Jira
- Service Management für Anwender19.10.2026 1 Tag JI5
261019Jira
- Service Management für Anwender19.10.2026 1 Tag Live-Online-Training JI5
261116Jira
- Service Management für Anwender16.11.2026 1 Tag JI5
261116Jira
- Service Management für Anwender16.11.2026 1 Tag Live-Online-Training JI5
261214Jira
- Service Management für Anwender14.12.2026 1 Tag JI5
261214Jira
- Service Management für Anwender14.12.2026 1 Tag Live-Online-Training
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Thema:
Jira - Service Management für Anwender
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