Windows 10 - Windows 10 für Support-Mitarbeiter
Kursdauer: 1 Tag
Das lernen Sie in der Schulung
- Wichtige Funktionen und Features von Windows 10 für den Support kennen
- Anwender bei typischen Windows 10 Problemen effektiv unterstützen
- Support-relevante Tools und Diagnoseoptionen gezielt einsetzen
Termine & Preise
Zahlen, die Vertrauen schaffen - überzeugen Sie sich selbst.
Unsere Schulungsformen kurz erklärt
Offener Kurs
- 1 Tag
- ab 790,00 € zzgl. MwSt.
- An 31 Standorten oder online
Diesen Kurs als offenes Seminar buchen
Gemeinsam mit Teilnehmenden aus verschiedenen Unternehmen.
Als Präsenzseminar oder Live-Online-Training zu festen Terminen – ideal für den Erfahrungsaustausch und neue Impulse.
Firmenschulung
- 1 Tag - anpassbar
- Termin nach Wunsch
- Preis auf Angebot
- In ihrem Hause, online, bei PC-COLLEGE
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Exklusiv für mehrere Mitarbeitende Ihres Unternehmens.
Bei Ihnen, an einem PC-COLLEGE Standort oder als Live-Online-Training - Inhalte und Termine stimmen wir individuell ab.
Einzelcoaching
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Individuell für eine Person aus Ihrem Unternehmen.
Als Präsenztermin oder Live-Online-Training - Inhalte, Lerntempo und Termine richten sich nach Ihren persönlichen Anforderungen.
Windows 10 - Windows 10 für Support-Mitarbeiter
Kurs-ID: W15Was erwartet Sie in diesem Windows 10 - Windows 10 für Support-Mitarbeiter Kurs?
Im Kurs Windows 10 - für Mitarbeiter aus dem Support zeigen wir Ihnen wichtige Funktionen und Features von Windows 10, welche speziell für den Support interessant sind. Sie lernen, wie Sie Anwender effektiv unterstützen.
Für wen ist der Windows 10 - Windows 10 für Support-Mitarbeiter geeignet?
Im Seminar lernen Sie die effiziente Bedienung und die Möglichkeiten der Konfiguration von Windows 10 kennen. Sie können Anwender beim Umstieg von Windows 7 oder 8 auf Windows 10 unterstützen sowie bei der Wartung des laufenden Windows 10-Systems Support leisten.
Sie werden optimal auf die Kommunikation von Problemstellen und Lösungsmöglichkeiten vorbereitet. Wir zeigen Ihnen die häufigsten Probleme und die Tools, mit denen Sie diese effizient und effektiv lösen können. Dazu geben wir einen Überblick über alle Aspekte und Anpassungsmöglichkeiten der Benutzeroberfläche sowie die gängigen Methoden des Troubleshooting in Windows 10.
Zielgruppe:
Mitarbeiter des Benutzerservice und Help Desk, Systembetreuer, Service-Techniker
Kursziel:
Am Ende der Schulung sind Sie in der Lage das Windows 10 Betriebssystem auf fremden Rechnern zu konfigurieren und Ihr Wissen zu nutzen, um Probleme im Umstieg auf Windows 10 zu lösen.
Kursvoraussetzungen
Kenntnisse in Windows 7 oder 8, gerne auch erste Kenntnisse in Windows 10.
Ist die Teilnahme vor Ort und online möglich?
Dieses Seminar können Sie als Präsenzseminar oder als Live-Online-Training (virtuelles Präsenzseminar) buchen. Schauen Sie sich die technischen Voraussetzungen für Live-Online-Schulungen an. Sie können Ihre Auswahl bei der Anmeldung treffen.
Welche Themen werden im Windows 10 - Windows 10 für Support-Mitarbeiter behandelt?
- Oberfläche Windows 10: Aufbau und Design
- Mit Kacheln arbeiten, das neue Startmenü, Windows Desktop, Info-Center, Universal Apps, Integration von Apps
- Anpassungen für Benutzer vornehmen
- Virtuelle Desktops, Taskview, Snap-Funktion
- Cortana, Continuum
- Konfiguration: Einstellungen für Apps, Standardspeicherorte, Features für Sprachen
- Kiosk-Mode, Anmelde-Optionen
- Tools und Features: Überwachung der App-Nutzung
- Leistungsverlauf, Edge Browser
- Enterprise Mode, Troubleshooting
Ihre Vorteile
- Nachbetreuung
Auch nach dem Seminar sind wir für Sie da. Vier Wochen nach jedem Training stehen wir Ihnen kostenfrei für programmspezifische Fragen zur Verfügung. Wir möchten Sie auch nach der Schulung bei der sicheren Anwendung des Erlernten unterstützen. - Qualitätsgarantie
Wir möchten Sie mit unseren Kursen begeistern. Sollten Sie mit einer PC-COLLEGE- Schulung nicht zufrieden sein und uns dies innerhalb von 14 Tagen schriftlich mitteilen, können Sie das Seminar selbstverständlich am selben Standort kostenfrei wiederholen. - Autorisierter Trainingspartner
PC-COLLEGE ist autorisierter Trainingspartner zahlreicher führender Softwarehersteller und Technologieanbieter, darunter Google, Autodesk, cobra, Corel und weitere.