Kurse zum Thema: Softskills / ITIL®

• Telefontraining - Inbound - Grundkurs

  In diesem Telefontraining für Helpdesk - Mitarbeiter und andere im Innendienst tätige Personen erfahren Sie, wie Sie erfolgreich Gesprächstechniken im telefonischen Kundenservice professionell einsetzen. Das Seminar ist durch viele eindrucksvolle Beispiele sehr interessant und praktisch gestaltet.
  
  Teilnahme: vor Ort & Online | Kurs-ID: KO1

  Dauer: 1 Tag
  Preis netto: 890,00 €
  Preis brutto: 1.059,10 €

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• Vertriebstraining - für den Innendienst - Grundkurs

  In dem Kurs Vertriebstraining für den Innendienst - Grundlagen lernen Sie den Umgang mit schwierigen Kunden. Zudem zeigen wir Ihnen, wie Sie die Kosten-Nutzen-Argumentation und Gesprächstechniken professionell aufbauen.
  
  Teilnahme: vor Ort & Online | Kurs-ID: KO2

  Dauer: 2 Tage
  Preis netto: ab 1.090,00 €
  Preis brutto: ab 1.297,10 €

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• Confluence - für Administratoren

  Das Confluence für Administratoren Seminar bietet einen Einblick in die Administration dieses Wiki-Systems. Sie erfahren wie Confluence mit Jira zusammenarbeitet und lernen die Verwaltung externer Plugins.
  
  Teilnahme: vor Ort & Online | Kurs-ID: JI0

  Dauer: 1 Tag
  Preis netto: 890,00 €
  Preis brutto: 1.059,10 €

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• Confluence - für Anwender

  Dieser Confluence für Anwender zeigt Ihnen, wie Sie diese Wiki-Software optimal für das Unternehmen nutzen. Sie erstellen Dashboards, analysieren die Arbeithistorie und lernen die Vorteile von Confluence in Verbindung mit Jira kennen.
  
  Teilnahme: vor Ort & Online | Kurs-ID: JI9

  Dauer: 1 Tag
  Preis netto: 890,00 €
  Preis brutto: 1.059,10 €

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• Confluence - Kompaktkurs

  Alle wichtigen Features von Confluence kompakt an einem Tag! Sie lernen Inhalte in Confluence zu erstellen und mit Bildern und Anhängen zu arbeiten. In einer vorkonfigurierten Confluence Instanz arbeiten Sie in verschiedenen Rollen und lernen die kollaborative Seite von Confluence kennen.
  
  Teilnahme: vor Ort & Online | Kurs-ID: JI1

  Dauer: 1 Tag
  Preis netto: 800,00 €
  Preis brutto: 952,00 €

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• Gesprächsführung - Professionelle Kommunikation

  Das Seminar Gesprächsführung - Professionelle Kommunikation schult Sie in einem der wichtigsten Softskills für Führungspersonen. Anhand von praktischen Beispielen und persönlichem Feedback bereiten wir Sie auf ein erfolgreiches Bestehen in verantwortungsvollen Positionen vor.
  
  Teilnahme: vor Ort & Online | Kurs-ID: MG8

  Dauer: 2 Tage
  Preis netto: 1.090,00 €
  Preis brutto: 1.297,10 €

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• ITIL®4 - Foundation Plus Seminar

  In 3 Tagen zur Grundlagen-Zertifizierung des neuen ITIL® Standards: Dieses ITIL®4 Foundation Training vermittelt Ihnen die ITIL®4-Grundlagen. Sie lernen Techniken und Methoden der international anerkannten Best Practices kennen und werden optimal auf die ITIL®4 Foundation Prüfung vorbereitet.
  
  Teilnahme: vor Ort & Online | Kurs-ID: I02

  Dauer: 3 Tage
  Preis netto: ab 1.420,00 €
  Preis brutto: ab 1.689,80 €

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• ITIL®4 - Foundation Seminar

  In 2 Tagen zur Grundlagen-Zertifizierung des neuen ITIL® Standards: Dieses ITIL®4 Foundation Training vermittelt Ihnen die ITIL®4-Grundlagen. Sie lernen Techniken und Methoden der international anerkannten Best Practices kennen und werden optimal auf die ITIL®4 Foundation Prüfung vorbereitet.
  
  Teilnahme: vor Ort & Online | Kurs-ID: I22

  Dauer: 2 Tage
  Preis netto: ab 1.180,00 €
  Preis brutto: ab 1.404,20 €

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• ITIL®4 - Foundation Überblick

  Dieses ITIL®4 Foundation Seminar liefert Ihnen eine Einführung in die ITIL®4-Grundlagen zur Anwendung anerkannter Best-Practice-Verfahren im IT Service Management. Sie erhalten einen anschaulichen Überblick über die Bedeutung und den Nutzen von ITIL®4 im Tagesgeschäft.
  
  Teilnahme: vor Ort & Online | Kurs-ID: I00

  Dauer: 1 Tag

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• ITIL®4 - Managing Professional Package 1 (CDS & DPI)

  Der Kurs ITIL® 4 Managing Professional Package: CDS & DPI fasst die Inhalte der beiden aufbauenden ITIL® 4-Kurse Create, Deliver & Support und Direct, Plan & Improve in einem 5-tägigen Kompaktseminar zusammen.
  
  Teilnahme: vor Ort & Online | Kurs-ID: I23

  Dauer: 5 Tage
  Preis netto: ab 3.580,00 €
  Preis brutto: ab 4.260,20 €

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• Jira - Advanced Workflows, Automatisierung und Scripting

  Dieser Jira Advanced Workflows, Automatisierung und Scripting Kurs zeigt Administratoren weitere Möglichkeiten, Jira Workflows zu optimieren. Das Erstellen erweiterter Abfragen mit Jira Query Language und der professionelle Einsatz nützlicher Apps optimiert Ihr Projektmanagement mit Jira.
  
  Teilnahme: vor Ort & Online | Kurs-ID: JI7

  Dauer: 2 Tage

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• Jira - für Administratoren

  In diesem Jira für Administratoren Seminar erlangen Sie das benötigte Know-How rund um die Jira Administration. Grundlegende Einstellungen, globale Konfiguration, Benutzerverwaltung und weitere wichtige Komponenten sind im Fokus dieses Kurses.
  
  Teilnahme: vor Ort & Online | Kurs-ID: JI6

  Dauer: 2 Tage
  Preis netto: 1.670,00 €
  Preis brutto: 1.987,30 €

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• Jira - für Anwender

  In diesem Jira für Anwender Seminar vermitteln wir die erforderlichen Kenntnisse und Fähigkeiten für die Anwendung der Jira Projektmanagement Software.
  
  Teilnahme: vor Ort & Online | Kurs-ID: JI4

  Dauer: 1 Tag
  Preis netto: 890,00 €
  Preis brutto: 1.059,10 €

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• Jira - Projektmanagement mit Jira BigPicture

  Das Seminar Projektmanagement mit Jira BigPicture vermittelt Ihnen alle nötigen Kenntnisse zur Verwaltung und Visualisierung von Projekten. Sie erlangen fundierte Kenntnisse über die Verwendung von BigPicture – Projekt- und Portfoliomanagement.
  
  Teilnahme: vor Ort & Online | Kurs-ID: JI8

  Dauer: 1 Tag
  Preis netto: 890,00 €
  Preis brutto: 1.059,10 €

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• Jira - Service Management für Anwender

  Dieses Jira - Service Management für Anwender Seminar zeigt den Umgang mit dem Kundenportal. Sie lernen die Verwaltung und Koordination der Kundenanfragen.
  
  Teilnahme: vor Ort & Online | Kurs-ID: JI5

  Dauer: 1 Tag
  Preis netto: 890,00 €
  Preis brutto: 1.059,10 €

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• Konflikte - Konflikte als Chance

  Lernen Sie Konflikte in Ihrer Organisation oder in Ihrem Alltag so zu lösen, dass alle Parteien daraus gewinnbringend hervorgehen. Sehen Sie Ihre Konflikte nicht mehr nur als Belastung, sondern auch als Möglichkeit zur Weiterentwicklung.
  
  Teilnahme: vor Ort & Online | Kurs-ID: MG9

  Dauer: 2 Tage
  Preis netto: 1.090,00 €
  Preis brutto: 1.297,10 €

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• Online-Meetings - interaktiv und erfolgreich moderieren

  Sie möchten Ihre Online-Meetings strukturiert und zielorientiert führen? Sie wünschen Sie eine höhere Beteiligung und schlussendlich verbindliche Ergebnisse? Wir zeigen Ihnen erfolgreiche Methoden, wie Sie Ihre virtuellen Konferenzen professionell strukturieren, visualisieren und moderieren.
  
  Teilnahme: Online | Kurs-ID: OMI

  Dauer: 2 Tage
  Preis netto: 1.090,00 €
  Preis brutto: 1.297,10 €

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• PRINCE2® - Foundation

  Angesprochener Teilnehmerkreis: Projektmanager, Projektmitarbeiter, Teammanager, Projektassistenten. Sie lernen die Faktoren für erfolgreiches Projektmanagement kennen und diese methodisch ...
  
  Teilnahme: vor Ort & Online | Kurs-ID: PI1

  Dauer: 3 Tage
  Preis netto: ab 1.445,00 €
  Preis brutto: ab 1.719,55 €

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• PRINCE2® - Kompaktkurs

  In dem Seminar PRINCE2® - Kompaktkurs vermitteln wir Ihnen ein solides Basiswissen der PRINCE2® Foundation und Practitioner. Die akkreditierten Trainer machen Sie mit der Methodologie und Terminologie von PRINCE2® vertraut.
  
  Teilnahme: vor Ort & Online | Kurs-ID: PI3

  Dauer: 5 Tage
  Preis netto: ab 2.580,00 €
  Preis brutto: ab 3.070,20 €

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• PRINCE2® - Practitioner

  Anhand von verschiedenen Szenarien lernen Sie in diesem PRINCE2® - Practitioner Seminar die Methode in Projekten anzuwenden und die Managementphasen effektiv zu steuern.
  
  Teilnahme: vor Ort & Online | Kurs-ID: PI2

  Dauer: 2 Tage
  Preis netto: ab 1.515,00 €
  Preis brutto: ab 1.802,85 €

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• Stimm- und Sprechtraining - für Gespräche und Vorträge

  Sie wollen Ihre Ausdruckskraft verbessern und Ihre Zuhörer beser von dem was Sie sagen überzeugen? Dann ist unser Stimm- und Sprechtraining genau der richtige Kurs für Sie.
  
  Teilnahme: vor Ort | Kurs-ID: SUS

  Dauer: 1 Tag
  Preis netto: 890,00 €
  Preis brutto: 1.059,10 €

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• Train the Trainer - Kompaktkurs

  Lernen Sie die Kompetenzvermittlung im Train the Trainer Format. Dieser Kompaktkurs bereitet Sie optimal darauf vor, Wissen professionell weiterzugeben. Interessante Fallbeispiele ergänzen das Seminar.
  
  Teilnahme: vor Ort & Online | Kurs-ID: TRT

  Dauer: 1 Tag
  Preis netto: ab 1.290,00 €
  Preis brutto: ab 1.535,10 €

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• Verhandlungsführung - Abschlusssicher Verhandeln

  In dieser Schulung zum abschlusssicheren Verhandeln zeigen wir Ihnen Möglichkeiten, durch Kommunikationsstil und Sprechweise Ihre Verhandlungsführung erfolgreicher zu gestalten.
  
  Teilnahme: vor Ort & Online | Kurs-ID: MG7

  Dauer: 2 Tage
  Preis netto: 1.090,00 €
  Preis brutto: 1.297,10 €

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• Vertriebstraining - Neukunden gewinnen am Telefon

  Lernen Sie die Neukundengewinnung über das Telefon. Dieses Vertriebstraining erweitert Ihre Möglichkeiten, Kunden effizient im Gespräch anzuwerben.
  
  Teilnahme: vor Ort & Online | Kurs-ID: KO3

  Dauer: 2 Tage
  Preis netto: ab 1.090,00 €
  Preis brutto: ab 1.297,10 €

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• Zeitmanagement / Arbeitsorganisation - Kompaktkurs

  Im Seminar Zeitmanagement / Arbeitsorganisation lernen Sie, Ihre Selbstorganisation mit gezielten Methoden zu optimieren. Der eigene Arbeitsstil lässt sich überraschend leicht deutlich effizienter gestalten. Mit diesem Kurs verbessern Sie Ihre Arbeitsorganisation und halten Ihr Stresslevel niedrig.
  
  Teilnahme: vor Ort & Online | Kurs-ID: MA1

  Dauer: 1 Tag
  Preis netto: 890,00 €
  Preis brutto: 1.059,10 €

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• Garantietermine für Kurse zum Thema: Softskills / ITIL®

  KursNr.	Kurs	Termin	Dauer	Standorte
  SUS 250814	Stimm- und Sprechtraining - für Gespräche und Vorträge	14.08.2025	1 Tag	Berlin	Jetzt buchen!
  MG8 250818	Gesprächsführung - Professionelle Kommunikation	18.08. - 19.08.2025	2 Tage	Dresden	Jetzt buchen!
  MG8 250818	Gesprächsführung - Professionelle Kommunikation	18.08. - 19.08.2025	2 Tage	Live-Online-Training	Jetzt buchen!
  MG7 250820	Verhandlungsführung - Abschlusssicher Verhandeln	20.08. - 21.08.2025	2 Tage	Live-Online-Training	Jetzt buchen!
  MA1 250903	Zeitmanagement / Arbeitsorganisation - Kompaktkurs	03.09.2025	1 Tag	Berlin	Jetzt buchen!
  MA1 250903	Zeitmanagement / Arbeitsorganisation - Kompaktkurs	03.09.2025	1 Tag	Live-Online-Training	Jetzt buchen!
  MA1 250905	Zeitmanagement / Arbeitsorganisation - Kompaktkurs	05.09.2025	1 Tag	Dresden	Jetzt buchen!
  MA1 250905	Zeitmanagement / Arbeitsorganisation - Kompaktkurs	05.09.2025	1 Tag	Live-Online-Training	Jetzt buchen!
  PI1 250915IT	PRINCE2® - Foundation	15.09. - 17.09.2025	3 Tage	München	Jetzt buchen!
  JI5 250922	Jira - Service Management für Anwender	22.09.2025	1 Tag	Live-Online-Training	Jetzt buchen!
  MG7 251014	Verhandlungsführung - Abschlusssicher Verhandeln	14.10. - 15.10.2025	2 Tage	Live-Online-Training	Jetzt buchen!

• Kursbewertungen

  Kurse zum Thema: Softskills / ITIL® - Bewertungen

  4.9 / 5
  basierend auf 27 Bewertungen
  (letzte 24 Monate)

  • Frau Zetzsche hat die Schulung perfekt gehalten und sehr sehr gut vermittelt. Man konnte individuelle Fragen stellen.
    R.Z. - 10.11.2023
    
    

  • Alle Beteiligten waren freundlich, kompetent und hilfsbereit! So macht die Schulungsteilnahme Spaß.
    J.K. - 17.08.2023
    
    

  • Der rote Faden der Referentin war immer spürbar und ich habe mich gut aufgehoben und durch den Kurs geleitet gefühlt. Ich konnte viel üben und habe viel gelernt.
    N.K. - 03.08.2023
    
    

  • Der offene und ehrliche Austausch. Alles worüber man gesprochen hat, wurde im Seminar anhand von Beispielen und Praktiken aufgegriffen. Positiv war, dass viele Themen mit Interaktionen verbunden war und somit keine Langeweile entstanden ist.
    J.H. - 08.05.2024