Dynamics 365 Business Central - Service Management

Termine & Preise

  • In dem Seminar "Microsoft Dynamics 365 Business Central – Service Management" lernen Sie, wie Sie die CRM-Anwendungsbereiche einrichten, präsentieren und unterstützen. Sie erlangen die notwendigen Kenntnisse und erhalten den Überblick über den grundsätzlichen Aufbau.

  • Der Kurs "Microsoft Dynamics 365 Business Central – Service Management" vermittelt den Teilnehmern die notwendigen Produktkenntnisse, um die CRM-Anwendungsbereiche präsentieren, einrichten und Support leisten zu können. Die Schulung Service gibt einen generellen Überblick über die Inhalte des Moduls Service und erläutert den grundsätzlichen Aufbau.

    Angesprochener Teilnehmerkreis:
    Dieser Kurs wendet sich an Mitarbeiter in der Endkundenbetreuung im Bereich der Servicedienstleistung.

    Hinweis:
    Bitte beachten Sie, dass dieser Kurs ausschließlich auf dem Business Central Client (Web Client) durchgeführt wird.

    Dieses Seminar führen wir in Kooperation mit der get&use Academy GmbH durch.

    • Einrichtung des Moduls Service
    • Serviceartikel: Registrierung und Verwaltung von Serviceartikeln
    • Serviceaufträge: Erstellung und Verwaltung von Serviceangeboten und -aufträgen sowie die Erfassung von Serviceartikelzeilen
    • Bearbeitung von Serviceaufträgen: Durchführung von Reparatur- und Wartungsaufträgen sowie die Servicepreisfindung. Hierzu gehört die Erfassung von verwendeten Ersatzteilen, des benötigten Arbeitsaufwandes sowie angefallener Servicekosten
    • Einsatzplanung: Serviceaufgabenverwaltung und Ressourcenzuordnung
    • Serviceverträge: Erfassung, Verwaltung und Überwachung von servicebezogenen vertraglichen Vereinbarungen
    • Objektaufrufplaner: Automatisierung manueller Tätigkeiten

  • Eine wichtige Voraussetzung ist, dass Sie an der Schulung Microsoft Dynamics 365 Business Central – Essentials teilgenommen haben. Des Weiteren sind Grundkenntnisse in Microsoft Word, Microsoft Outlook und Microsoft Internet Explorer empfehlenswert.

  • Dieses Seminar können Sie nur als Live-Online-Training (virtuelles Präsenzseminar) buchen. Schauen Sie sich die technischen Voraussetzungen für Live-Online-Schulungen an.
Kursinformationen als PDF

Anmeldung

Live-Online-Training   ↳ Technische Infos hier …
05.11. - 06.11.2025  

Zeitrahmen: 2 Tageskurs | 09:00 bis 17:00 Uhr

Preis

Die Teilnahmegebühr beträgt

980,00 €
(1.166,20 € inkl. 19% MwSt.)

Durchführung ab 2 Teilnehmenden

Im Preis enthalten sind: Technische Beratung, Kursmaterial und Schulungszertifikat.


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  • Durchführung ab 1 Teilnehmenden

    Unser Ziel ist es, Ihnen schnellstmöglich den gewünschten Kurs anzubieten. Aus diesem Grund führen wir einen Großteil unserer Seminare ab einer Person durch. Das bietet Ihnen Planungssicherheit und bringt Sie schnell an Ihr Ziel.

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