Jira - Service Management für Anwender
Termine, Preis & Anmeldung-
Dieses Jira - Service Management für Anwender Seminar zeigt den Umgang mit dem Kundenportal. Sie lernen die Verwaltung und Koordination der Kundenanfragen.
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In dem Seminar Jira - Service Management für Anwender lernen Sie ein Kundenportal für Service-Anfragen mit Jira Service Management zu erstellen, zu bedienen und zu pflegen.
Unsere Trainer zeigen Ihnen, wie Sie Kundenanfragen im Team koordinieren und Tasks automatisieren. Sie erstellen Dashboards und Berichte, bedienen die Kunden Wissensdatenbank und automatisieren Ereignisse.
Workflows und BestPractise Prozesse, welche Sie anhand von Beispielen testen, erleichtern Ihnen die tägliche Arbeit in Ihren Projekten.Angesprochener Teilnehmerkreis:
Jira Service Management Agents und Koordinatoren. -
- Projekte und Navigation
- Customer Portal Ticket-Erstellung
- Customer Portal Ticket-Übersicht
- Vorgänge erstellen und bearbeiten
- Kundenkommunikation
- Tastenkürzel
- Workflows und BestPractise Prozesse
- Kundenfreigaben
- Vorgangsfunktionen
- SLAs
- Suche, Filter und Abonnements
- Erstellen und Verlinken
- Dashboards und Berichte
- Kunden-Wissensdatenbank
- Rollen, Berechtigungen
- Benachrichtigungen und Profileinstellungen
- Mail Handler und Vorgangssammler
- Ereignisse und Automatismen
- Ausblick Integration Opsgenie / Statuspage
- Ausgewählte Apps
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Das Seminar erfordert keine Vorkenntnisse.
- Dieses Seminar können Sie als Präsenzseminar oder als Live-Online-Training (virtuelles Präsenzseminar) buchen. Schauen Sie sich die technischen Voraussetzungen für Live-Online-Schulungen an. Sie können Ihre Auswahl bei der Anmeldung treffen.
Anmeldung
Preis
Die Teilnahmegebühr beträgt
890,00 €
(1.059,10 € inkl. 19% MwSt.)
Im Preis enthalten sind PC-COLLEGE - Zertifikat, Pausenverpflegung, Getränke und Kursmaterial.
- 25 Teilnehmende haben bereits die Schulung:
Jira - Service Management für Anwender besucht. (innerhalb der letzten 24 Monate als offenes Seminar, Firmenschulung oder Workshop)
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KursNr. Kurs Termin Dauer Standorte JI5
240527Jira
- Service Management für Anwender27.05.2024 1 Tag JI5
240527Jira
- Service Management für Anwender27.05.2024 1 Tag Live-Online-Training JI5
240624Jira
- Service Management für Anwender24.06.2024 1 Tag JI5
240624Jira
- Service Management für Anwender24.06.2024 1 Tag Live-Online-Training JI5
240722Jira
- Service Management für Anwender22.07.2024 1 Tag JI5
240722Jira
- Service Management für Anwender22.07.2024 1 Tag Live-Online-Training JI5
240819Jira
- Service Management für Anwender19.08.2024 1 Tag JI5
240819Jira
- Service Management für Anwender19.08.2024 1 Tag Live-Online-Training JI5
240916Jira
- Service Management für Anwender16.09.2024 1 Tag JI5
240916Jira
- Service Management für Anwender16.09.2024 1 Tag Live-Online-Training JI5
241014Jira
- Service Management für Anwender14.10.2024 1 Tag JI5
241014Jira
- Service Management für Anwender14.10.2024 1 Tag Live-Online-Training JI5
241111Jira
- Service Management für Anwender11.11.2024 1 Tag JI5
241111Jira
- Service Management für Anwender11.11.2024 1 Tag Live-Online-Training JI5
241209Jira
- Service Management für Anwender09.12.2024 1 Tag JI5
241209Jira
- Service Management für Anwender09.12.2024 1 Tag Live-Online-Training
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mit persönlichen Kontakten - Online-Seminar:
Live-Online-Training,
interaktiv in Echtzeit
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insgesamt: 9385 Bewertungen
Thema:
Jira - Service Management für Anwender
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