ITIL® - Foundation Certificate - Basiskurs (v3)

Termine, Preis & Anmeldung
  • Sie lernen Techniken und Methoden der international anerkannten Best Practices kennen und werden optimal auf die Prüfung ITIL Foundations in IT Service Management vorbereitet.

  • In unserem Kurs zur ITIL® Foundation (v3) legen Sie die Basis für Ihre Zertifizierung zum ITIL® Expert und werden mit den Grundlagen des weltweit anerkannten Standards für IT Service Management vertraut gemacht.

    Egal, wieviel Vorwissen Sie zu IT-Management mitbringen: An den 3 Schulungstagen vermitteln Ihnen unsere Trainer alle von AXELOS (offizieller Akkreditor von ITIL®) geforderten Inhalte und bereiten Sie perfekt auf die offizielle PeopleCert® Zertifizierung vor, die Sie am letzten Tag des Seminars ablegen können.

    Angesprochener Teilnehmerkreis: IT-Manager, IT-Leiter, IT-Consultants, IT-Spezialisten aller Support-Level, Service Desk Mitarbeiter, Verantwortliche für die Gestaltung und Führung der IT-Infrastruktur.

    Prüfung:

    • für Präsenzteilnehmer:
      Am Nachmittag des dritten Tages können Sie die papierbasierte Prüfung ablegen. Dort haben Sie 60 Minuten Zeit (75 Minuten wenn Englisch nicht die Muttersprache ist), um 40 Fragen zu beantworten. Benötigt werden 26 (65%) richtige Antworten zum Bestehen der Prüfung. Bitte planen Sie zur Vorbereitung auf die Prüfung etwa 60 Minuten an Tag 1 und 2 zum Selbststudium ein.
    • für Online Teilnehmer:
      Die Online-Prüfung legen Sie in einem Web-Call mit einem zertifizierten Prüfer ab. Während der Prüfung haben Sie 60 Minuten Zeit (75 Minuten, wenn Englisch nicht Ihre Muttersprache ist), um 40 Fragen zu beantworten. Benötigt werden 26 (65%) richtige Antworten zum Bestehen der Prüfung. Der Prüfungsvoucher hat eine Gültigkeit von 12 Monaten.

    Die Prüfungsgebühr zur Zertifzierung ist im Preis enthalten.

    Die Unterrichtssprache in diesem Kurs ist Deutsch. Die Schulungsunterlagen sind in englischer Sprache.

    Hinweis: Dieses Seminar führen wir in Kooperation mit ITSM Consulting Group mit akkreditierten Trainern durch.

    ITIL® is a registered trade mark of AXELOS Limited.

    • Schlüsselkonzepte des Service Managements:

      Grundbegriffe, Kernprinzipien und Modelle von ITIL® - Wie Unternehmen eine gesteigerte Wertschöpfung durch die Nutzung optimierter und businessorientierter Services erzielen.

    • Schlüsselkonzepte von ITIL®:

      Die 5 Phasen des IT Service Managements (Service Strategy, Service Design, Service Transition, Service Operation, Continual Service Improvement), sowie Rollen und Verantwortlichkeiten, das Prozessmodell und die Einbindung der Stakeholder.

    • Für die Foundation relevante Prozesse und Funktionen:

      Definitionen von Schlüsselbegriffen im Zusammenhang mit den ITIL® v3 Prozessen und deren Zwecke und Ziele.

    • Keine besonderen Voraussetzungen erforderlich
    • Interesse an IT Services
  • Dieses Seminar können Sie als Präsenzseminar oder als Live-Online-Training (virtuelles Präsenzseminar) buchen. Die technischen Voraussetzungen für Live-Online-Schulungen (Virtual Classrooms) finden sie hier. Sie können Ihre Auswahl unter der "Anmeldung" treffen.
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Anmeldung

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Zeitrahmen: 3 Tageskurs | 09:00 bis 17:00 Uhr

Preis

Die Teilnahmegebühr beträgt

1.170,00 €
(1.392,30 € inkl. 19% MwSt.)

Im Preis enthalten sind Seminarunterlagen, Pausenverpflegung, Getränke und PC-COLLEGE - Zertifikat


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Ihre gewünschte Kursart wählen Sie bei der Anmeldung:

  • Präsenzseminar:
    Ein Schulungserlebnis vor Ort
    mit persönlichen Kontakten und Hygieneregeln
  • Online-Seminar:
    Modernes und interaktives
    Live-Online-Training in
    Echtzeit
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Thema:

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